Versand und Rückgabe
Offizielle Richtlinie von Laundr'd
Versand
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Produkteinführungen kann es bis zu 3 Werktage dauern.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Region:
- Australien: 2–6 Werktage
- USA: 5–12 Werktage
- International: 7–15 Werktage
Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie sich bei Laundr'd sicher fühlen. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns darum.
Rückgabefenster
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit , eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Teilnahmeberechtigung
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
- Muss Originalverpackung und Etiketten enthalten
- Kaufnachweis erforderlich (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail)
*WENN DER/DIE ARTIKEL DIESEN ANFORDERUNGEN NICHT ENTSPRECHEN, WERDEN SIE AUF KOSTEN DES KUNDEN AN IHN ZURÜCKGESENDET.
Bitte beachten Sie:
- Keine Rückerstattungen oder Umtausch bei Meinungsänderung
-
Keine Rückerstattung oder Umtausch von reduzierten Artikeln, limitierten Editionen oder Kooperationen
Diese Käufe sind endgültig – keine Ausnahmen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nur für Artikel gewährt, die:
- Beschädigt
- Fehlerhaft
- Falsch
Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Prüfung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
Senden Sie uns eine E-Mail an returns@laundrd.com
Betreffzeile:
RETURN REQUEST – [Your Order Number]
Enthalten:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Klare Fotos, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist
Unser Team wird innerhalb von 2 Werktagen antworten.
Zusätzliche Hinweise
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft
Laundr'd haftet nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen
Wir empfehlen die Nutzung einer Sendungsverfolgung für die Rücksendung
Rücksendungen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können abgelehnt werden